TERMES ET CONDITIONS

CHAMPS D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toute commande passée sur le site Internet www.dramatiquesb.com. DRAMATIQUE se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions en vigueur au moment de la commande seront les seules applicables.

COMMANDE

Toute commande validée par le client vaut acceptation définitive et sans réserve des conditions générales de vente. La validité de la commande s’entend dès confirmation par DRAMATIQUE de son acceptation à l’adresse e-mail communiqué par le client et sous réserve de stocks disponibles. Bien entendu, DRAMATIQUE ne saurait être tenu responsable de toute erreur survenue lors de la saisie de la commande par le client.

PRIX

Les prix des produits sur les fiches articles s’entendent en euros et sont susceptibles de modifications à tout moment. Les prix indiqués sur les fiches articles s’entendent hors transport et frais d’emballage qui seront appliqués ensuite et indiqués lors de la validation de commande et de sa confirmation. DRAMATIQUE conserve la propriété des produits ce, jusqu’à leur paiement intégral.

PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Les règlements s’effectuent de la manière suivante :

Par Carte Bancaire sur le site Internet.

La commande sera alors validée dès l’enregistrement du paiement. Toutes les informations bancaires transmises lors de la transaction effectuée par carte bancaire sont soumises au système de cryptage de données sécurisé SSL et transitent par le système sécurisé de Stripe. Aucune de ces informations n’est visible par DRAMATIQUE ou par un tiers. Une fois l’autorisation bancaire accordée, DRAMATIQUE confirme la commande par l’envoi d’un e-mail. Dans le cas contraire le client se verra informé par e-mail de l’annulation de sa commande.

LIVRAISON

Les produits achetés par le client voyagent toujours aux risques de celui-ci. Il est de la responsabilité du client ou de son mandant de vérifier le bon état de la marchandise à la réception de celle-ci. Le cas échéant le client devra mentionner les réserves nécessaires à la livraison et en informer le transporteur dans les deux jours suivants par lettre recommandée. Une copie de ce courrier devra être adressée à DRAMATIQUE pour information. DRAMATIQUE ne pourra être tenu pour responsable de tout retard de livraison indépendant de sa volonté et liés à un retard de livraison de la part de la poste ou du transporteur en charge de l’acheminement de la commande. Les produits proposés sur le site www.dramatiquesb.com sont livrés pour le moment uniquement en France métropolitaine. En cas de non conformité, défectuosité concernant les produits, le retour de ces derniers ne pourra être accepté que pour les produits complets (notices, accessoires, etc…) dans leur emballage d’origine accompagnés de la facture d’origine. Si la non conformité du produit est de notre responsabilité nous vous remboursons les frais de retour. Un échange un avoir ou un remboursement sera effectué au plus vite dans un délai maximum de 30 jours après la réception du colis.

DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L.121-20 du Code de la Consommation, Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception, le cas échéant, des frais de retour. Au cas ou la confirmation de commande n’aurait pas été délivré, le délai de rétractation est porté à trois mois à compter du jour de la réception des produits par le client. Si entre temps la confirmation de commande est délivrée le délai est à nouveau porté à sept jours à compter de la date de ladite confirmation.

ETAT DU PRODUIT

Le retour des articles ne pourra être accepté que pour les produits complets et neufs (notices, accessoires, etc…) dans leur emballage d’origine accompagnés de la facture d’origine. Leur état doit permettre leur remise en vente. Dans le cas où il ne le permet pas, le remboursement pourra être recalculé. Un échange, un avoir ou un remboursement sera effectué au plus vite dans un délai maximum de 30 jours après la réception du colis.

ADRESSE DE RETOUR

Valérian ARLOT

322 Rue du Mas de Prades, 34730 Prades-le-Lez, France.

INTRODUCTION

Dans le cadre de son activité, DRAMATIQUE, est amenée à collecter et à traiter des informations dont certaines sont qualifiées de “données personnelles”. DRAMATIQUE attache une grande importance au respect de la vie privée, et n’utilise que des donnes de manière responsable et confidentielle et dans une finalité précise.

DONNÉES PERSONNELLES

Sur le site web www.dramtiquesb.com, il y a 2 types de données susceptibles d’être recueillies :

• Les données transmises directement : Ces données sont celles que vous nous transmettez directement, via un formulaire de contact ou bien par contact direct par email. Sont obligatoires dans le formulaire de contact le champs « prénom et nom », « entreprise ou organisation » et « email ».

• Les données collectées automatiquement : Lors de vos visites, une fois votre consentement donné, nous pouvons recueillir des informations de type « web analytics » relatives à votre navigation, la durée de votre consultation, votre adresse IP, votre type et version de navigateur. La technologie utilisée est le cookie.

UTILISATION DES DONNÉES

Les données que vous nous transmettez directement sont utilisées dans le but de vous re-contacter et/ou dans le cadre de la demande que vous nous faites. Les données « web analytics » sont collectées de forme anonyme (en enregistrant des adresses IP anonymes) par Google Analytics, et nous permettent de mesurer l’audience de notre site web, les consultations et les éventuelles erreurs afin d’améliorer constamment l’expérience des utilisateurs. Ces données sont utilisées par DRAMATIQUE, responsable du traitement des données du site, et ne seront jamais cédées à un tiers ni utilisées à d’autres fins que celles détaillées ci-dessus.

BASE LÉGALE

Les données personnelles ne sont collectées qu’après consentement obligatoire de l’utilisateur. Ce consentement est valablement recueilli (boutons et cases à cocher), libre, clair et sans équivoque.

DURÉE DE CONSERVATION

Les données seront sauvegardées durant une durée maximale de 3 ans.

COOKIES

Voici la liste des cookies utilisées et leur objectif :

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RESPONSABILITÉS ET GARANTIE

DRAMATIQUE ne pourrait être tenu pour responsable de l’inexécution totale ou partielle de ses obligations en cas de Force majeure tel que catastrophe naturelle, grève totale ou partielle notamment des services postaux, de transport ou de télécommunication, guerre, incendie, inondation, la liste étant non exhaustive.

Tous les produits achetés sur le site www.dramatiquesb.com bénéficient de la garantie légale sur les vices cachés

DROIT D’ACCÈS AUX INFORMATIONS NOMINATIVES

Conformément à l’art 34 de la loi Informatique et Libertés, «vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent». A l’heure actuelle, nous n’utilisons pas de cookie marketing, les seuls cookies distribués sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Les informations récoltées sont utiles à la seule analyse des visites du site.